Termes et conditions générales

1. Introduction
2. Le site et les informations des produits
3. Passer une commande 
4. Annuler une commande
5. Prix 
6. Disponibilité 
7. Modes de paiement 
8. Mode d'expédition et délai de libración.
9. Les frais de livraison 
10. Vérifier la marchandise pour les dommages causés pendant le transport 
11. Droit de révocation, de retrait ou remboursé
12. La garantie du commerciale du fabricant. 
13. Codes promo 
14. Commentaires, critiques, communication 
15. Déclaration de confidentialité et de protection des données personnelles 
16. Propriété intelectuelle et  industrielle 
17. Droit applicable et juridictions

 

PRIEUR

Conditions générales de vente applicable à partir du 01/04/2014.

Conformément à la Loi 34/2002 des services de la société de l'information et commerce électronique (LSSICE), nous vous informons que la propriété du domaine de notre boutique virtuelle, www.baniluz.com,  correspond à la Baniluz-4, S.L., société légalement constituée en Espagne avec CIF B98400500.

Pour toute question ou renseignement veuillez nous contacter sur e-mail clientes@baniluz.com ou téléphone: + 34 960600147 dans les heures d'ouverture du lundi au vendredi (n´est pas inclu les jours fériés)

Pour pouvoir passer une commande, l'acheteur doit avoir un minimum de 18 ans.


1.- Introduction

Conditions générales de vente décrites ci-dessous (dans les conditions générales ci-après), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout les utilisateurs de la page www.baniluz.com(ci-après « Utilisateur », « Vous » ou « Client ») et le vendeur, qui est Baniluz-4, S.L.

Les présentes conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacement des autres conditions générales, sauf en cas d'annulation préalable, expresse et écrite. Baniluz peut, occasionnellement, modifier les conditions de ses conditions générales, il est donc recommandé quelles soient lues lors de chaque visite à notre site web. Ces modifications sont applicables à compter de sa publication sur Internet (la date indiqué au début) et ne peut pas s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le site Web est régi par les conditions applicables à la date de la commande. Nous pensons qu'une fois que vous avez passé une commande, vous aurez sans réserve accepté nos conditions générales de vente après les/avoir/lu. 

Accès à notre magasin baniluz.com (soit directement, soit de la redirection d'un autre domaine), vous vous engagez à respecter les conditions générales ainsi que les conditions d'utilisation y figurant.

 

2.- Les informations du site Web et produits

Nous travaillons pour que l'information contenue dans la boutique répondre au principe de la véracité et sans fautes de frappe. Dans le cas ou, à un moment donné, il y a une erreur de ce genre, échappant au contrôle de baniluz à tout moment, il devrait procéder immédiatement à corriger. Si  Il y a une faute de frappe dans l'un des prix et que n'importe quel client, prend une décision d'achat basée sur l'erreur, nous vous informerons de l'erreur et le client a le droit d'annuler l´achat sans aucun coût pour sa part. Dans le cas où les informations fournies ne soient pas conforme aux caractéristiques du produit, le client est autorisé à annuler sont achat sans aucun coût pour sa part.

Baniluz accorde une grande attention à l'information concernant les caractéristiques des produits par le biais de descriptions techniques et de photographies, de ses fournisseurs et fabricants et illustrant les produits, même si, à l'heure actuelle, nous ne pouvons garantir la disponibilité d'une photographie  générique pour chaque variété de  produits (parfois nous n´avons pas toute la gamme de couleurs offertes), donc une photographie générique peut ne  correspondre exactement à la gamme de produit affiché. Pour assurer l'exactitude et pour éviter toute confusion sur chaque élément de la fiche démontré que ce modèle est l'image qui est affichée (sauf dans les couleurs des lampes, déjà montrés sur votre fiche, et en sélectionnant le produit), ainsi que les nouvelles images et leurs compléments à la variété sélectionnée. Tout cela est fait dans les limites de la technique et le matériel fourni par le fabricant.

N'oubliez pas que certains produits, comme par exemple les meubles de salle de bains, ne sont pas livrés complètement montés et  vous devrez effectuer l'assemblage final. À cette fin, le fabricant du produit inclut les pièces nécessaires, bien que cela peut nécessiter quelques outils supplémentaires. Si vous avez besoin d'aide pour l'installation du produit acheté, veuillez contacter directement avec le fabricant du produit acheté.

Baniluz n'est pas responsable, directement ou indirectement pour toutes les informations, contenus, affirmations et des expressions contenant des produits vendus dans la boutique. Cette responsabilité incumbe en tout temps, les éditeurs ou les distributeurs de ces produits. Toutes les informations contractuelles contenues dans la boutique onligne sont affichés en espagnol (castillan) et communiqué avec les clients et utilisateurs, ainsi que la formalisation du contrat, se tiendra dans cette langue. Cependant commenté, nous proposons une traduction automatique et non contractuelles, dans différentes langues.


3.- Passer une commande

Pour passer une commande, il est nécessaire de se connecter à la banque via une connexion internet (par le client). Il n'est pas nécessaire de s'inscrire en tant qu'utilisateur, mais il est fortement recommandé. Pour faire l'achat de produits, vous devez ajouter le produit que vous souhaitez obtenir dans le panier, selon les indications recueillies sur écran, en remplissant le bon de commande fourni à cet effet et de valider les mêmes.

Tout les prix des produits publiés dans la  boutique, incluent la TVA.

La validation de la commande par le client suppose  expressément la connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales du contrat dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve du contraire, les données enregistrées par la boutique onligne sont la preuve de toutes les transactions entre la boutique Baniluz et ses clients. Archivera, le document électronique dans lequel officialiser le contrat et il sera/accessible. 
Après l'achat et dans les plus brefs délais, une preuve d'achat sera envoyée par courrier. Si vous êtes en désaccord avec les données entrées dans cette confirmation, vous pouvez demander la même modification ou l'annulation du contrat pour une période n'excédant pas 12 heures.

 

 4.- Annuler une commande

Il est possible d'annuler une commande si le  produit n´à pas quitté nos locaux et remis à la l´agence de transport. A cet égard, notez que la gestion de votre commande commence le jour ouvrable qui suit l'achat. Si l´expédition a déjà sorti, vous devez suivre la politique établie de retour une fois livrée au lieu convenu et les conditions énoncées dans le processus d'achat.

Pour gérer l'annulation veuillez nous contacter dans la section correspondante de votre espace personnel ou nous écrire à clientes@baniluz.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et le motif d'annulation.

 

5.- Prix

Les prix de vente indiqués dans la boutique onligne sont affichés en euros, même s'il est possible d'avoir son équivalent dans d'autres monnaies. La TVA est incluse dans ces prix, mais pas les coûts de préparation, de gestion et de service de livraison. Les frais de service d'expédition sont payés par l'utilisateur et seront ajoutés au montant total des produits sélectionnés. Vous sera informé avant de commander de tels coûts et terminé le processus de recrutement.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, nous nous engageons a appliquer les tarifs indiqués dans le magasin au moment de votre commande.

Nous vous informons que dans le cas où un prix incorrect apparaît, quelle que soit la raison (bug logiciel, erreur manuelle, technique...), il informera l'utilisateur de l'erreur au cours du processus de votre commande, avant l'expédition, pour vous informer le prix correct et si vous acceptez le nouveau prix (soit haut ou bas). Dans le cas où le paiement serait effectué et ne serait  pas intéressé par le prix correct de l'énoncé, le montant complet serait remboursé dans les 24 heures et sans frais pour le client.


6.- Disponibilité

Il convient noter que les commandes seront expédiées dans les limites du stock disponible.

Dans le cas ou il  n'y a aucune rupture de temps de stock ou indisponibilité d'un article, nous nous engageons à vous envoyer un email dès que possible (à compter de la date de la commande) pour communiquer le délai de livraison de votre (s) produit (s). Au cas ou vou n´êtes pas interessé dans l´attente, vous pouvez demandé la restitution des sommes versées par cet article. Remboursement maximun de 30 jours.

Si la marchandise est en stock, la durée maximale de gestion est de quinze jours. Si en revanche, nous n'avons pas de stock, vous effectuerez une demande au fournisseur, un délai maximum de 30 jours. Ceux-ci devraient ajouter le délai de livraison que nous avons avec l´agence de transport.

Sur certains produits, vous remarquerez la mention de « prochainement ». Cela indique que le produit n'est pas encore passé a la vente, et nous attendons confirmation de dates par le fournisseur.

Ces délais sont calculés par semaine - du lundi au vendredi - puisque nous ne faisons aucuns expéditions les jours fériés, samedis ou dimanches. Les délais de livraison indiqués sont fournis par l´agence de transport. Un retard de livraison par rapport à l'échéance ne donne pas droit au client de demander une indemnisation si la cause est l'impossibilité de livrer l'envoi par le transporteur (pour ne pas être à l'adresse au moment de la livraison , les grèves, etc..) Dans tous les cas, vous sera toujours informé par courrier électronique (mail) et par le suivi de votre commande, la situation de votre code d'achat.

 

 7.- Modes de paiement

Actuellement, nous proposons trois modes pour payer vos achats dans notre boutique onligne

1. Le paiement par carte de crédit / débit :

Vous pouvez payer votre achat confortablement et en toute sécurité avec n'importe quelles cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover ou Aurora, grâce à la plate-forme de notre banque partenaire, Banco Sabadell (groupe TPV de Banco Sabadell) ou Paypal (pas besoin d'être inscrit avec cette plateforme).

N'oubliez pas que vous pourriez avoir besoin d'activer votre carte pour effectuer des paiements sur internet, vérifiez auprès de votre banque ou de caisse d´épargne. Toutes les formes de paiement sont sécurisés, confidentiels et vos données sont cryptées. Pour les paiements effectués avec les cartes délivrées à l'extérieur de l'Espagne, il est nécessaire que la banque émettrice adhére au    protocole de sécurité du comerse électronique Sécurisé  (CES) Les cartes qui ne remplissent pas cette condition seront refusés.

Baniluz.com se réserve le droit de refuser toute opération effectuée par carte de crédit / débit. Dans ce cas, nous procéderons au remboursement de l'argent sur la carte originale.

2. Paiement par virement :

Vous devez éffectuer le virement du  montant final de votre achat / facture

Vous disposéz d´un délai de 14 jours  pour ordonner le virement après votre commande. L´ordre ne sera pas effectué jusqu´à ce que nous confirmons le paiement et donc les délais de livaison commence a compter de cette date.

3. Paiement par PayPal :

PayPal permet de payer directement sans signaler leurs données financières sur Internet. Le paiement se fait via le système de paiement électronique PayPal. Après la confirmation de votre commande vous serez redirigé vers la page de paiement PayPal. Puis entrez votre nom d'utilisateur de PayPal (si vous en disposez, car se n´est pas nécessaire)et faire le paiement. Vous serez alors automatiquement redirigé vers notre boutique onligne pour confirmer la commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si nous pensons que nous ne pouvons pas vérifier l´adresse de livraison et les informations de facturation.

Notre serveur crypte tous les renseignements personnels, y compris le numéro de carte de crédit, nom et adresse, en assurant la confidentialité et la sécurité de votre transaction. Vous pouvez vérifier ceci dans vos symboles de sécurité des navigateurs les deux l'adresse de web « https ».

Il y a actuellement, pour  sécurité, un ensemble de limite d'achat de 1 000 Euros. Si vous pensez que la commande va dépasser cette limite, veuillez nous contacter afin d'autoriser l'opération.


8.- Mode d'expédition et délai de livraison.

Les prix de transport incluent la gestion, la préparation et la livraison (ne pas inclure l'installation ou conditionnés). Les petits produits sont livrés jusqu`au domicile, (devant le palier) mais les meubles, miroirs, vasques et autres produits de meubles de salle de bains sont livrés, de manière générique,  « au pied du trotoir de son domicile ».

Les livraisons de meubles sont envoyées en format « palette », bien scellée et dans différentes unités (de sécurité). Le transporteur assigné n'est pas obligé a télécharger a votre logement ou à livré à votre domicile ou entreprise. Si vous voulez être rassuré, vous pouvez demander une assurance,  contactez-nous, options et prix.

 

Conditions de livraison

Les produits achetés sur notre site Web seront envoyés selon les différentes zones de livraison disponible à ce moment-là (actuellement tous les pays de l'Union européenne (UE-États-Unis), quelle que soit leur devise). La commande sera envoyée à l'adresse indiquée au moment que vous avez effectué votre achat.

La délai entre la commande et la date de la première tentative de livraison par le transporteur à l'adresse indiquée dans l'ordre, correspond à la somme de ces 2 facteurs :

1. La durée de la préparation de l'expédition : validation et vérification de vos données de paiement + préparation de votre commande + regroupement par l´agence  de transport.

2. Le délai de livraison de votre commande: vous serez informé par e-mail / SMS  avec les données d'expédition, la date prévue de livraison annoncé par l´agence de transport.


Si vous ne recevez pas la marchandise dans les délais stipulés par le transporteur, il sera effectué une enquête auprès du transporteur qui pourrait durer plusieurs tours. Au cours de cette période, il n´y aura aucune avance ou remboursement de la commande.

 

9.- Les frais de livraison :

Pour obtenir les meilleures offres,  nos tarifs dépendent de l'emplacement de la destination et le poids / volume. Veuillez noter que ce n'est pas la même chose envoyer un applique  qu'un ensemble complet de salle de bain.

Les frais de port apparaissent au cours du processus d'achat. Les prix indiqués dans la boutique onligne correspondent a l'Espagne péninsulaire. Les expéditions vers les îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et de Melilla ont un supplément de transport et peuvent également entraîner, frais et taxes en douanes (non inclus) qui devraient être assumés par le client à la réception (îles Canaries, Ceuta et Melilla).

Nous réalisons des livraisons au sein de l'Union européenne et les pays ayant des accords avec l'UE. Le calcul des frais d'expédition dépendent de la destination de l´expéditeur (aire de répartition) et il est calculé automatiquement pour indiquer la destination au cours du processus d'achat. Consultez-nous pour les autres pays et régions.

N'oubliez pas que les coûts d'expédition pour les îles Canaries, Ceuta, Melilla et zones n'appartenant ne pas à l'Union douanière n'incluent pas les coûts (tarifs) d'importation, qu'ils  seront versés en espèces à l'arrivée par le destinataire de la marchandise.

IMPORTANT : N'oubliez pas, frais d'expédition et/ou de gestion ne sont pas inclus dans le prix des produits et ils seront spécifiés avant de finaliser votre achat, selon la direction de l'expédition de chaque commande. Ces tarifs n'incluent pas le montage ou mise en œuvre en cours. En outre, les livraisons volumineuses (tels que des meubles de salle de bains) peuvent avoir besoin d'aide pour télécharger les produits, car ces expéditions ne sont pas livrés devant la porte.


10.- Vérifier la marchandise pour les dommages causés pendant le transport

Certains produits, en raison de leur nature délicate et fragile, peuvent subir des dommages et des bris causés dans les transports, y compris les éléments extérieurs de l'emballage.

Si votre envoi présentent des dommages dus au transport, vous devez indiquer les anomalies au même moment que la livraison et sur le BL du transporteur. Les réclamations ne seront pas acceptées après le dépar du transporteur. Tout les dommages du au transport et réclamations doivent être adressées au transporteur, avant d'accepter la livraison. N'oubliez pas de ne pas jeter l'emballage des produits et vérifier qu'ils sont en parfait état ainsi que tous les produits correspondent bien a votr commande.

Vérifiez votre commande (même si vous vous verifiez et  avec précaution dans la rue) et si vous remarquez que la marchandise arrive avec des dommages visibles dans son emballage extérieur, s'il vous plaît, indiquer dans le bordereau de livraison (BL) de l'Agence de transport et le contacter avec nous. Si les dommages ne sont pas communiqués à ce moment-là nous ne pouvons  réclamer à la société de transport.

Si une autre personne a signé en son nom l´acceptation des marchandises, il s'engage à informer que cela doit être révisé et accepte la responsabilité pour toute perte ou  dommage en cas ne ne pas effectuez les contrôles appropriés.


11.- Droit de révocation, de retrait ou remboursé

L'acheteur dispose de quatorze (14) jours pour rendre un produit si vous n'êtes pas satisfait. Dans ce délai, il peut retourner tel produit ainsi que la facture (frais d'expédition de retour seront a ses frais). Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués conformément aux spécifications données par vous ou nettement personnalisés, qui, par nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement.

Pour tout paquet que vous souhaitez rendre, les frais d'expédition sont a vos frais. Nous conseillons que vous protégez votre produit(s),  l'exercice de votre droit de retrait, ni les défaillances ou les défauts ne sont pas couverts par la garantie légale de conformité. Vous serez responsable de tout dommage subi pendant le transport. Pour cette raison, nous pouvons vous suggérer de retourner la marchandise par la poste ou le transporteur et assuré pour la valeur du produit. Cette assurance vous sera très utile en cas de dommage ou de perte de la marchandise par le transporteur. Dans tous les cas, l'éventuel retour de frais sont supportés par l'acheteur.

Lorsque l'acheteur retourne un produit dans l'exercice de son droit de rétractation seulement sera acceptée  les produits qui sont livrés avec l'emballage original, dans un parfait état et complet (avec les accessoires, manuels, câbles, etc.) Les articles qui ont été rendus incomplet, détérioré ou endommagé par le client, ne seront pas aceptes. 

Les délais mentionnés ci-dessus s'appliquent à compter du jour de réception de la commande.

S'il vous plaît rappelez-vous bien qu'il faut vérifier le produit avant de signer votre BL (bon de livraison), s´il y a par la suite une rupture ou dommage sera de votr responsabilicé ne n´aura pas dans la garantie.

Pour effectuer un retour, utilisez la section dans votre espace personnel ou s'il vous plaît nous contacter à l'adresse clientes@baniluz.com ou via notre formulaire de contact avec vos données personnelles, nº de commande (pour identifier la gestion) et, le cas échéant, le motif du retour (ce dernier est facultatif pour valider la qualité et la satisfaction de nos clients). Dans un bref délai, nous vous recontacterons pour gérer l'opération.

Tous les paquets envoyés à notre siège social et envoyé avec frais de transport , le paquet sera refusé et retourné.

En cas de remboursement :

Si le produit est renvoyé dans les (7) jours ouvrables (la date, le certificat ou la  tampon en  réception de la compagnie de transport maritime fera foi) de la livraison au client, nous vous rembourserons par virement bancaire a votre numéro de compte en indiquant  que vous êtes le titulaire. Dans le cas d'une analyse technique du produit dans le contexte du droit de rétractation, nous ferons tout notre possible pour  rembourser le client dans les plus brefs délais. La durée dépend les essais techniques effectués par le service après vente du fabricant, d'une durée maximale de 30 jours.

Si vous avez besoin d'aide pour faire cette gestion, n'hésitez pas à nous contacter. Nous voulons vous aider.


12.- La garantie du fabricant commercial

Tous les produits que vend Baniluz inclus la garantie officielle  du fabricant, qui, en plus de défauts de fabrication, couvre également les pannes possibles au cours de la période de garantie. Date de début de garantie est celle contenue dans l'acte de vente. La facture sera disponible dans votre espace personnel et vous sera envoyez par mail et / ou inclus dans la livraison.

Dans le cas d'un produit défectueux, procédera, le cas échéant, à la réparation, remplacement, réduction du prix ou la résiliation de l'accord,  qui seront gratuits pour le consommateur/l'utilisateur. Le vendeur/fournisseur est responsable des inconformité qui apparaissent dans un délai de deux ans a partir de la date de la livraison. Consommateur/utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois depuis la connaissance de celui-ci.

Sauf preuve du contraire, cela signifie que les produits respectent le contrat et qu'ils remplissent toutes les exigences mentionnées ci-après :

Conforme à la description donnée par le vendeur et posséde les qualités du produit que le vendeur a présenté pour le consommateur/utilisateur comme échantillon ou modèle.

Ils conviennent pour les applications destinées normalement aux produits du même type.

Présenter la qualité et les caractéristiques standard d'un produit du même type que le consommateur/utilisateur,  peuvent attendre étant donné la nature du produit (...).

Pour plus d'informations, nous vous recommandons de consulter la liste non exhaustive des produits considérés comme étant d'une durée nature conformément Décret Royal 1507 / 2000, du 1er septembre, qui sont mises à jour des catalogues de produits et de services d'utilisation ou de consommation courante, ordinaire et généralisée et des biens d'une durée de nature, dispositions, respectivement, aux articles 2 paragraphe 2 et 11, paragraphes 2 et 5, de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des normes complémentaires :http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOEA200016561#analisis

Cette garantie est nulle pour cause de dommages causés par le transport, les accidents, une mauvaise utilisation et autres dommages en raison d'une mauvaise utilisation du produit. Transport du produit sans l'emballage d'origine. Brûlures, coupures, friction, rides, coups, rayures ou autres dommages causés par les animaux ou par une mauvaise utilisation du produit. Utilisation ou contact avec des produits chimiques (acides, disolvants, colorants, peintures, ammoniac, vernis ou autres produits de coiffure), traitement avec des produits chimique nettoyage. Détérioration de la couleur de l'exposition du produit à l'action de la lumière du soleil ou d'autres sources de chaleur.

Les fabricants de nos produits offrent un service après-vente direct, n'hésitez pas à communiquer avec eux pour exercer vos droits. Si avez des problèmes lors de l'utilisation de leurs droits, s'il vous plaît contactez-nous pour prendre les dispositions appropriées et  résoudre le problème.

Les ampoules, en raison de leurs caractéristiques, n'ont pas de garantie, seulement s'ils arrivent cassés ou en mauvais état.

Toutes les marchandises renvoyés seront vérifiés et si le produit ne s'avère pas défectueux, vous serez responsables pour les frais d'expédition et les frais de retour.


13.- Codes promotion.

Il est possible d'obtenir des codes / promotion coupons (remises) par le biais de notre site Web, à des moteurs de recherche spécialisés et divers partenaires. Ces codes sont constitués de différents avantages pour nos clients : remises, cadeaux, reduction frais de port, etc.

Le meilleur moyen ne pas perdre n'importe quel code, est vous abonnant à notre Newsletter-bulletin et/ou être client enregistré, puisque ceux-ci ont une courte durée dans le temps et grâce à notre Newsletter vous pouvez toujours savoir à quel moment ils apparaissent et vous pourrez vous en bénéficier.

Son utilisation est soumise à certaines conditions:

-Les codes sont seulement valables pour les produits figurant dans notre boutique. Un code est utilisable une seule fois par personne et ils ne sont pas remboursables. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables.

Pour béneficier de la réduction des promotions concernant les codes, il est essentiel de les écrire dans la case réservée à cet effet au moment de la commande. Si vous avez oublié ou vous n'insérez pas  à ce moment, nous ne pouvons pas annuler la commande ou le renouveler pour tenir compte de la promotion.

Les codes promotionnels sont valables dans les périodes visées dans notre site Web, de bulletin et par nos partenaires.

 

14.- Commentaires, critiques, communication

Tous les commentaires écrits par les utilisateurs du site Web / online shop sera contrôlée. Si les opinions reçues violent la Loi, l'éthique ou la morale (publicité abusive, diffamation, insultes, commentaires hors contexte...) Baniluz réserve le droit de rejeter ou de modifier ces opinions.


15.- Protection des données personnelles

Baniluz-4, S.L., ce directeur de magasin en ligne, affirme son respect et sa conformité avec les dispositions contenues dans la loi organique 15/1999, du 13 décembre, de protection des données à caractère personnel et conformément aux règles. Par conséquent, il signale sa politique de protection de données pour que le client volontairement déterminer s´il souhaite fournir les renseignements personnels à Baniluz.

Conformément au Règlement sur la protection des données à caractère personnel, Crecimiento Online informe le client de l'existence de fichiers automatisés de données personnelles, qui est responsable de Baniluz-4, S.L.

Cette politique de confidentialité énonce l'utilisation, l'entretien et transfert des données personnelles des clients du magasin / site Web.

Vie privée

Baniluz s'engage à développer des relations durables basées sur la confiance. Pour cette raison, Baniluz fera tout son possible pour s'assurer que votre droit à la vie privée est maintenu et protégé.

Sécurité / Renseignements confidentiel

Notre serveur sécurisé garantit la confidentialité des données qu'il transmet. Cette confidentialité est obtenue en utilisant le protocole SSL, en cryptant les données envoyées, que personne ne peut approprier puisqu'elle n'a pas la touche désirée. Vous pouvez vérifier que votre navigateur est sécurisé, si le symbole de cadena s'affiche et vous pouvez également voir que l'URL varie légèrement:  ne pas commençer par http mais https.

Baniluz a expressément avertit le client que l'état actuel du développement de la technique ne permet pas d'assurer pleinement la protection des données dans des réseaux de données ouverts comme les transmissions Internet. Le client est conscient que pour des raisons techniques, le fournisseur n'a accès à tout moment aux pages taxés sur le serveur de réseau et le cas échéant également aux autres données des clients qui y sont stockées. Autres utilisateurs de l'Internet peuvent aussi être dans une réserve technique d'interférer de manière non autorisée dans la sécurité du réseau, contrôle du trafic de message. Le client sera totalement responsable de la sécurité des données qu'il a transmis sur Internet et taxés sur les serveurs de réseau.

Notre boutique onligne est hébergée sur des serveurs situés en Espagne. Nous fonctionnons avec deux entreprises espagnoles: chargement et hébergement professionnel, par lequel certaines caractéristiques de sécurité dépendent de ces entreprises, déjà que les données sont stockées sur ses serveurs situés dans l'Union européenne.

Données que nous recueillons

Baniluz  peut demander ou recueillir des renseignements personnels des clients onligne de plusieurs façons, y compris des formulaires onligne à la demande de produits ou de services et d'autres applications où les clients sont invités à fournir de tels renseignements.

Baniluz  informe les clients que les données personnelles fournies dans le formulaire d'inscription, ainsi que toute autre information que le client peut fournir à l'avenir dans le cadre de votre relation avec nous, peuvent être incluses dans les fichiers de cette entité.

Baniluz  peut également recueillir des informations sur l´accès des clients vers leurs site Web grâce à l'utilisation d'un identificateur unique pour chaque client au moyen de témoins (peut obtenir plus amples informations dans la section correspondante)

Que sont les cookies?

Un cookie est un fichier d'information stocké sur l'ordinateur du client et liée avec les informations sur le client. Baniluz peut utiliser les cookies de session et des cookies permanents.

Les cookies de session, une fois que le client ferme son navigateur ou est déconnecté,  sont effacées. Un cookie persistant est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de l'ordinateur du client pendant une longue période de temps. Le Fichier d'aide de votre navigateur contient des informations et des instructions sur la façon de supprimer les cookies persistants, mais veuillez noter que l'élimination peuvent conduire à une diminution de la qualité des services fournis. Session cookies peuvent être utilisés pour Baniluz pour répondre aux préférences des clients comme cette visite au site Web. Ils aident également à réduire au minimum les temps de téléchargement et enregistrez le serveur de traitement. Cookies permanents peuvent être utilisés par la boutique onligne pour, par exemple, pour stocker, si le client veut ou pas, pour ne pas oublier votre mot de passe, ou une indication similaire. Les cookies utilisés sur le site Web ne contiennent pas de renseignements personnels qui identifie le client.

Fichiers de connection

Comme la plupart des sites web, onligne de plus en plus utilise des fichiers de connection. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP, type de navigateur, l'accès au fournisseur internet (ISP), pages d'entrée/sortie, type de plate-forme, sceau de l´heure et date ou nombre de clics pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les déplacements d'un client global et recueillir des informations démographiques au sens large pour fins d'utilisation conjointe. Dans tous les cas, toute information qui est stockée dans le fichier, y compris mais (non limité) aux adresses IP, les informations liées aux personnels qui identifie une personne.

FaceBook

Veuillez noter qu'en cliquant sur les boutons de Facebook, les données sont envoyées à la société. Ces données sont traitées par Facebook et sont hors de la portée et de la responsabilité de notre société. Nous avons constaté que, en outre, nous avons une version onligne de notre magasin pour ce réseau social.

Données obligatoires et volontaires

L'absence de remplir certains champs obligatoires ou la fourniture de données erronées rendra impossible que Baniluz puissent vous donner en tant que client ou fournir les services demandés tels que, par exemple, pour effectuer un achat.

Utilisation prévue des données

Ces fichiers ont les objectifs suivants: gérer, administrer et fournir les services demandés de la boutique onligne; Faciliter le respect et l'application de l'accord contractuel ; Effectuer, dans son cas, la gestion des frais et des paiements pour les services, même lorsque la relation est terminée ; En savoir plus sur leurs goûts et adapter les services à vos besoins et préférences. D'offrir de nouveaux produits, des services, des offres spéciales ou des mises à jour; Envoyer aux clients de la publicité propres ou a des tiers; Études sur l'efficacité du site Web, marketing, publicité et  vente.

Destinataires des données

Les destinataires des informations collectées seront uniquement Baniluz-4, les employés S.L. ou les fournisseurs de services à l'entité (y compris, le cas échéant, ses propres filiales).

Transfert de l'information

Baniluz ne partagera pas les données personnelles des clients à une tierce partie, sauf si le client autorise expressément ces données.

Avec l'autorisation expresse, Baniluz peut céder aux investisseurs ou des partenaires potentiels agrégées et anonymes données basées sur les renseignements recueillis auprès des clients. Dans ce cas, seules informations statistiques seront fournies et les informations permettant d'identifier un personnel resteront absolument confidentielles.

Au cas ou Baniluz Online est vendu, les renseignements recueillis sur les visiteurs seront donné aux nouveaux propriétaires.

Au moment où il faut placer le premier transfert de données, nous aviserons les personnes concernées, en indiquant l'objet de la file, la nature des données qui ont été accordées, ainsi que le nom et l'adresse du cessionnaire (nouveau titulaire)

Mises à jour et offres spéciales

Les clients de la boutique onligne peuvent recevoir occasionnellement sur les produits, services, offres spéciales et, éventuellement, des informations. En signe de respect de la vie privée de nos clients, nous offrons l'opportunité à ne pas recevoir ces types de communications en indiquant dans la configuration de l'espace de la newsletter ou en envoyant un e-mail clientes@baniluz.com

Annonces sur les services

Dans de rares cas peuvent être nécessaire d'envoyer une annonce strictement liée au service, si, par exemple, un service est temporairement suspendu pour des raisons de maintenance. Dans tous les cas, ces communications n'ont pas de caractère commercial et les clients peuvent s'opposer à recevoir de telles communications si elles n'acceptent pas de recevoir la newsletter.

Mentions légales

Nous vous informons que Baniluz peut fournir des informations personnelles aux autorités compétentes lorsqu´elles sont requises conformément à la législation en vigueur.

La boutique onligne ont des liens vers d'autres pages. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la confidentialité de ces demandes de pages; Par conséquent, nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chacun des sites Web qui recueillent des renseignements personnels. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par Baniluz.

Maintenance des données

Une fois terminée la relation contractuelle avec le client, Baniluz réserve le droit de stocker les données du client qui se retire du contrat pour se conformer le temps nécessaire  à leurs obligations légales. Pendant ce temps, les données personnelles restent verrouillées et serviront pas à toute autre fin qui n'est pas ce qui précède au facturation / paiement des factures impayées. Les données seront supprimées une fois conclus les délais légaux.

Dans le cas où les données fournies sont associées à un achat, la loi espagnole exige de les garder au moins cinq ans, ce qui ne pourra pas être supprimé ou rectifié bien que le  client le demande.

Baniluz maintient les niveaux de protection de vos données personnelles conformément à la réglementation sur les mesures de sécurité et a mis en place tous les techniciens des médias à sa disposition pour empêcher la perte, mauvaise utilisation, altération, accès non autorisé et vol des données fournies par le client. Cela cependant, Baniluz ne peut pas garantir la sécurité absolue des données. Toutes autres informations particulièrement sensibles, tels que les détails des paiements perçus pour les transactions commerciales, sont cryptées avant d'être transmis.

Responsabilité du client

Le client est responsable de la sécurité du numéro d'ID utilisateur et mot de passe. Assurez-vous de  garder en lieu sûr et que vous ne  les partagez avec personne.

N'oubliez pas de toujours débrancher à la fin d'une session pour s'assurer que d'autres ne peuvent pas accéder à vos renseignements personnels. Prendre cette précaution même si vous n'utilisez pas un ordinateur public, comme dans une bibliothèque ou un cybercafé, mais aussi lorsque vous utilisez votre ordinateur privé à la maison.

Droits des clients

Le client sera en mesure d'exercer leurs droits d'accès, de rectification, annulation et opposition par tout moyen permettant de laisse la preuve de votre envoi et la réception. D'exercer leurs droits, peuvent communiquer par écrit à l'adresse postale suivante: par courrier à l'adresse clientes@baniluz.com en indiquant leurs données d'identification. Aussi, chaque fois que le consentement du client peut être retirée, sans effet rétroactif, pour le traitement de vos données.

 

Questions

Pour les questions concernant cette politique de confidentialité peuvent contacter les suivantes email adresse clientes@baniluz.com.

 

Consentement

Pour intégrer vos données personnelles dans les fichiers de Baniluz et de les utiliser aux fins prévues dans la politique requis le consentement du client. 

Le client doit consentir à cette politique de confidentialité au cours de la procédure de remplissage dans le formulaire d'inscription. Avant cette acceptation, les données concernant que votre personne personnel est incorporée à Baniluz fichiers, sauf la navegation et l'exploitation qui sont anonymes.

 

16. Propriété intellectuelle et  industrielle

Tout le contenu publié sur le magasin et spécialement les dessins, textes, graphiques, logos, icônes, boutons, ainsi logiciels, noms commerciaux, marques ou dessins industriels et tous autres signes sensibles à usage industriel et commercial sont soumis à la propriété intellectuelle et industrielle de Baniluz ou des tiers propriétaires de tels droits. En aucun cas le droit sera accordé pour toute licence ou de renonciation, la transmission, cession totale ou partielle de ces droits se produit, ou conférant un droit ou une attente en matière de droits, en particulier d'altération, exploitation, reproduction, distribution ou communication publique sur dit contenu sans l'autorisation expresse préalable de Baniluz ou les propriétaires correspondants.

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