Envíament de productes

 Termini de lliurament:


Els productes comprats en Baniluz.com seran enviats atenguent a les diferents areas d’entrega disponibles en eixe momento. La comanda serà enviada a la direcció que va indicar en el momento que va fer la seua compra.

El termini entre la realització de la comanda i la data del primer intent d'entrega per part de l'empresa de transports en el domicili indicat en la comanda, correspon a la suma d'aquestos 2 factors:

1. El termini de preparació de l'enviament (2-3 díes) = validació i comprovació de les seues dades i pagament + preparació del seu comanda + arreplegada per l'empresa de transports.

2. El termini de transport i entrega de la seua comanda. El temps estimat d’entrega de lliurament des que la comanda ix dels nostres magatzems és de 48h.

 

Deu tindre en compte que les comandes serán enviades dins dels limits d’estoc disponibles. En el cas de que existira alguna ruptura d`estoc o indisponibilitat puntual d’un article, ens comprometema enviarli un correu electrònic el més prompte possible per a comunicar-li el termini de lliurament en el que podem enviar-li el producte. En cas de que no estiguera interesat en esperar, pordrà solicitar la devoluciò del import de la seua comanda.

Baniluz.com fa tot el possible per a respectar el terminis de lliurament mencionats a la nostra tenda online. Aquest terminis son computats sobre díes laborables- de dilluns a divendres- possat que no realitzem comandes en festius, dissabtes i diumenges.

Li aconsellem que al rebre el seu paquet verifique que tot està conforme amb el seu comanda i en perfecte estat. Si no estiguera d'acord amb els articles entregats o l'estat dels mateixos, ferms i indique a mà en l'albarà d'entrega del transportista les anomalies que va trobar al rebre-ho.

En el cas que es tracte d'un comanda de gran volum o pes, que no puga ser transportat per una única persona de l'agència de transports, assegure's que una persona sense discapacitat està disponible per a ajudar al conductor. No és un servici porta a porta.

 

Comprovació de la mercaderia per danys causats en el transport


Alguns productes, per la seua delicada i fràgil naturalesa, poden patir danys i ruptures ocasionats en el transport, inclòs els elements externs de l'embalatge.

Els enviaments compten amb un segur pel valor de la mercaderia. En el cas que el seu enviament present desperfectes deguts al transport, haurà d'indicar les anomalies en l'albarà del transportista. No s'admetran reclamacions per estes causes després de la recepció de la mercaderia. Tota reclamació motivada per desperfectes en el transport ha de ser dirigida al transportista abans d'acceptar el seu entrega. Recorde no tirar mai l'embalatge dels productes fins a comprovar que es troben en perfecte estat i verificar que tots els productes coincidixen amb el que vas demanar.
Comprove el seu comanda (encara que això supose obrir-ho amb atenció en el carrer) i si observa que la mercaderia arriba colpejada o amb danys visibles en el seu embalatge exterior, per favor, indique-ho en l'albarà d'entrega de l'agència de transports i pose's en contacte amb nosaltres. Si els danys no són comunicats en eixe moment no podrem efectuar cap reclamació a l'empresa de transports.

Si una altra persona firma en nom seu per les mercaderies, es compromet a informar-li que esta ha de ser revisada i accepta la responsabilitat per qualsevol pèrdua o dany en el cas que algú ferm en nom seu i no realitze les comprovacions oportunes.