Envío de productos de muebles de baño e iluminación.

Plazos de entrega:

Los productos comprados en la tienda online de muebles de baño, auxiliares e iluminación Baniluz.com serán enviados atendiendo a las distintas áreas de entrega disponible en este momento. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en que hizo su compra.

El plazo entra la realización del pedido y la fecha del primer intento de entregar por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de 2 factores:

1.      El plazo de preparación del envío (2-3 días)= validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida de la empresa de transportes.

*Tenga en cuenta que los envíos de mobiliario requieren un plazo de     preparación de 12-15 días.

2.      El plazo de transporte y entrega de su pedido. El tiempo estimado de entrega desde que el pedido sale de nuestros almacenes es de 48h.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto (s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución del importe de su pedido.

Baniluz.com, tienda online de muebles de baño, auxiliares e iluminación, hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en nuestra tienda online. Estos plazos se computan sobre días laborables – de lunes a viernes- puesto que no realizamos envíos/ entregas en festivos, sábados ni domingos. Los plazos de expedición son orientativos. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

En el supuesto de que se trate de un pedido de gran volumen o peso, que no pueda ser transportado por una única persona de la agencia de transportes, asegúrese  de que una persona sin discapacidad está disponible para ayudar al conductor. NO es un servicio puerta a puerta. El conductor descargará su pedido en la puerta de la calle, no lo subirá a su casa ni le instalará el producto.

 

Comprobación de la mercancía por daños causados en el transporte:

Algunos productos, por su delicada y frágil naturaleza, pueden sufrir daños y roturas ocasionados en el transporte.

Los envíos cuentan con un seguro por el valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones por estas causas que no estén notificadas en dicho albarán.  Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida al transportista antes de aceptar su entrega. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pediste.

Compruebe su pedido (aunque eso suponga abrirlo con cuidado en la calle) y si observa que la mercancía llega golpeada o con daños visibles en su embalaje exterior, por favor, indíquelo en el albarán de entrega de la agencia de transportes y póngase en contacto con nosotros. Si los daños no son comunicados en ese momento no podremos efectuar reclamación alguna a la empresa de transportes.

Si otra persona firma en su nombre por las mercancías, se compromete a informarle que esta debe ser revisada y acepta la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en caso de que alguien firme en su nombre y no realice las comprobaciones oportunas.